作者：陈定驰盈优配驰盈优配驰盈优配
最近，一位被网友称为“深圳多管局局长”的小哥意外火了。这位“局长”是个热爱生活的普通市民，拍摄城市基础设施公共问题视频已两年多。随时可能倾倒砸伤路人的“危墙”，设计不合理的斜坡，不合理的灯杆标语……这些视频发布后，深圳相关部门快速有效回应，反映的问题大都得到解决。
“多管局局长”火起来的原因是深圳主动回应市民的细微意见，并及时解决。市政得到优化，也让“多管局局长”的视频有了对比素材。这种前后“反差”，让网友们感受到了深圳在城市治理上的“先行”。
如今，很多城市都施行“接诉即办”机制，而深圳领主动从40多个互联网主流平台中发掘线索，形成内容核实、主动立案、跟踪督办的一套闭环机制。从“被动”到“被动+主动”，城市治理者将服务工作做到了前头，这一点值得全国推广和借鉴。
社会主义城市是人民的城市，优化城市治理，是城市现代化发展的题中之意。“多管局局长”的出圈，对每一位热爱和关注自己生活的城市市民意见的重视和主动回应驰盈优配，是人民城市理念的具体体现。
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